Basisvaardigheden: wat zegt u?

  • Ervaren van de onderdelen van communicatie (verbaal en non-verbaal; inhoud, proces en verborgen boodschap)
  • Vragen stellen, luisteren en parafraseren
  • Non verbale communicatie
  • Menselijke interacties
  • Eerste indruk en binnenkomen in een groep
  • Verzoek doen en elegant 'neen'-zeggen
  • Omgaan met emoties en klachten
  • Feedback geven en krijgen
  • Kernkwaliteiten en valkuilen
  • Zelfvertrouwen uitstralen

picture geert

" Als het werk een plezier is, is het leven blijdschap. Als het werk een verplichting is, is het leven slavernij.

When work is a pleasure, life is a joy. When work is a duty, life is slavery.
Maxim Gorky "
Powered by VividNight