Succesvolle uitvoering

In deze en de volgende nieuwsbrief bespreken we de realisatie van de BeSMARTO-afspraken door de medewerker: zijn initiatiefruimte, zijn voorkoppelplicht (zijn verantwoordelijkheid vroegtijdig te waarschuwen bij problemen) en de bijbehorende hulp van de leidinggevende.

De medewerker heeft de verantwoordelijkheid de leidinggevende of opdrachtgever vroegtijdig te verwittigen als hij zijn prestatieafspraak niet kan nakomen (=voorkoppelplicht). Automatisch heeft de leidinggevende dan hulpplicht. Hoe die hulp er kan uitzien hangt af van de leidinggevende en de situatie.

Hoe geef ik, met minimale kans op "ja,maar"-reacties, sturende feedback, "kritiek"?

 Sturende feedback hoeft geen monoloog te zijn: uitnodigen tot dialoog tijdens het geven van feedback. Waardering tonen: geeft mensen een pluim en ze krijgen vleugels.

Waar moet je op letten als je sturende feedback geeft?

Voorbeeld ontwikkeltips voor coaches en coachees voor de competentie SAMENWERKEN. Hoe coaching van uw medewerker hierbij optimaliseren?

Voorvallenregistratie nuttig gebruiken als middel voor kwaliteitsopvolging, -verbetering en prestatiebeoordeling. Hoe doe je dat?